售后服務(wù)

尊敬的客戶:

您好!

承蒙惠購上海虹益儀器儀表有限公司系列產(chǎn)品,謹(jǐn)致謝意!

為了保護(hù)您的合法權(quán)益,免除您購買的后顧之憂,上海虹益儀器儀表有限公司(以下簡稱上海虹益)向您做出下述售后服務(wù)承諾,并依此向您提供標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。

★上海虹益向您承諾：

⑴一年有限保修

自您購買之日（以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn)）起，儀器（不含電極和易耗品即緩沖溶劑）免費(fèi)保修一年。

⑵48小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障

在您購機(jī)后的一年內(nèi)，當(dāng)接到您的報(bào)修請求后，上海虹益將在4小時(shí)內(nèi)與您電話聯(lián)系，進(jìn)行故障解決，未能解決的請將儀器返回我公司，我們將在2個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)故障（不包括在途時(shí)間）。主要部件因質(zhì)量原因維修兩次以上的，予以更換新機(jī)。

⑶工作日內(nèi)全天客戶咨詢服務(wù)

如果您在使用過程中有任何疑問，歡迎電話咨詢，我們將及時(shí)為您服務(wù)。

⑷終身維修服務(wù)

我們對(duì)儀器（不含電極和易耗品即緩沖溶劑）實(shí)行終身維修服務(wù)。在保修期內(nèi)維修全免費(fèi)，超過保修期的只收取材料費(fèi)。

⑸免除保修義務(wù)

屬于下列情況的儀器（包括部件）故障或損壞，不在保修之列，請您選擇有償維修服務(wù)

●儀器、部件已超出保修期；

●用戶未按說明書要求錯(cuò)誤使用、保管造成的產(chǎn)品故障或損壞；

●因意外因素或人為原因（跌落、擠壓、磕碰、劃傷）導(dǎo)致的儀器故障或損壞；

●因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)等）原因造成的儀器故障或損壞；

●不能提供有效購買發(fā)票及時(shí)間的。

電話： 021-69573002 69573025 69573989（總機(jī)）